キャンセルポリシー

■イベント申込後のキャンセルについて／キャンセル方法

原則としてイベント申込後のお客様都合によるキャンセルはお控えいただいております。ただしやむを得ないご事情がある場合に限り、イベント開催日3日前までにメールにてご連絡いただき、銀座NAGANOが認めたものに限りキャンセルを受け付けます。

 

▼キャンセルをご希望の場合は、メールにて下記必要事項をご連絡ください

 

1.キャンセル希望の旨
2.注文番号
3.ご注文者様のお名前（フルネーム）
4.ご注文内容（イベント開催日、イベント名）
5.日中連絡可能なお電話番号

 

【キャンセルの際の連絡先】
Eメール：event★ginza-nagano.jp
※★を＠にして送信してください

 

※担当者より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
※キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。

 

■キャンセル料とご返金について

3日前までにご連絡いただいたキャンセルの場合、キャンセル日時に関わらず、キャンセル手続き1回につき一律1,000円の手数料を頂戴します。参加費としてお支払いいただいた金額から手数料を差し引いた残額をご返金いたします。キャンセル期限を過ぎるとご返金はいたしかねます。

 

お客様が誤って申し込みをされ、決済が済んでしまった場合は、上記と同様にキャンセル手続き1回につき一律1,000円の手数料を頂戴します。